1. Quels sont les principales caractéristiques techniques de DSO On Demand ?
DSO est un progiciel WEB 2.0, JEE intégrable dans votre architecture SOA, EAI, BPM.
DSO fonctionne sur Windows, Unix et avec les principaux SGBD du marché.
2. Quels types d'hébergements proposez-vous : interne ou externalisé ?
DSO est disponible au travers d'une plate-forme Extranet sous forme de services (SAAS) ou d'application hébergée (ASP).
DSO est disponible sur votre intranet en mode licence ou ASP.
3. Dans le cas d'une solution externalisée quel type de SLA et de niveau de disponibilité proposez-vous ?
DSO est hébergé sur les principaux professionnels du secteur pour garantir la meilleure continuité de service et la pérennité des données y compris en cas de sinistres. Sauf sinistre, le service est rétabli en moins de 24 heures.
Les systèmes sont surveillés en 24/24 et une équipe est à votre écoute aux heures et jours ouvrables. Le niveau 1 (infrastructure) et 2 (gestion des flux) sont directement pris en charge par nous, le niveau 3 (applicatif) peut nécessiter la mise en place d’une MOA commune.
4. Comment sont sécurisés les données et traitements ?
DSO est implanté sur plusieurs serveurs selon leur activité, chacun ayant sa propre DMZ.
Le serveur de communication pour les échanges, Le serveur d’authentification, Le serveur Web, Le serveur Application et le serveur de la base de données.
Les données sont répliquées sur des machines de secours.
DSO est un progiciel WEB 2.0, JEE intégrable dans votre architecture SOA, EAI, BPM.
DSO fonctionne sur Windows, Unix et avec les principaux SGBD du marché.
2. Quels types d'hébergements proposez-vous : interne ou externalisé ?
DSO est disponible au travers d'une plate-forme Extranet sous forme de services (SAAS) ou d'application hébergée (ASP).
DSO est disponible sur votre intranet en mode licence ou ASP.
3. Dans le cas d'une solution externalisée quel type de SLA et de niveau de disponibilité proposez-vous ?
DSO est hébergé sur les principaux professionnels du secteur pour garantir la meilleure continuité de service et la pérennité des données y compris en cas de sinistres. Sauf sinistre, le service est rétabli en moins de 24 heures.
Les systèmes sont surveillés en 24/24 et une équipe est à votre écoute aux heures et jours ouvrables. Le niveau 1 (infrastructure) et 2 (gestion des flux) sont directement pris en charge par nous, le niveau 3 (applicatif) peut nécessiter la mise en place d’une MOA commune.
4. Comment sont sécurisés les données et traitements ?
DSO est implanté sur plusieurs serveurs selon leur activité, chacun ayant sa propre DMZ.
Le serveur de communication pour les échanges, Le serveur d’authentification, Le serveur Web, Le serveur Application et le serveur de la base de données.
Les données sont répliquées sur des machines de secours.
5. Comment sont gérés et sécurisés les échanges ?
Les données sont échangées via FTP ou CFT.
Les flux sont chiffrées (SSL) et des certificats sont exigibles.
Les données peuvent être compressés et chiffrés (PGP, Security Box).
Un VPN peut être mise en place ainsi d’une ligne MPLS.
6. Comment sont gérées les éditions ?
Les envois en masse des courriers par la poste, mail, fax ou SMS sont assurés par des prestataires externes, qui peuvent être les vôtres. Ces courriers vous sont mis à disposition via notre plateforme de communication si vous souhaitez les gérer directement.
7. Comment sont gérés les accès et les droits ?
DSO défini des profils utilisateurs pour limiter les accès aux services et aux données.
Ces profils hiérarchisés sont personnalisables via le web ou par flux issu de votre LDAP.
Le serveur d’authentification, après saisie d’un mot de passe, vous donne un accès pour une durée limitée : au-delà votre session expire.
8. Dans le cadre d’une solution internalisé de quel matériel dois-je disposer ?
DSO a été déployé sur plusieurs OS : WS2003, REDHAT. Un portage sur d’autres OS est tout à fait possible pour faible cout. Actuellement une configuration minimale (5 utilisateurs) requière un serveur ayant des disques rapides en Raid 0+1 et 4go de ram. La configuration dépend du nombre de connexions simultanées et du volume de données : elle peut requérir 2 serveurs et 8g de ram.
Les données sont échangées via FTP ou CFT.
Les flux sont chiffrées (SSL) et des certificats sont exigibles.
Les données peuvent être compressés et chiffrés (PGP, Security Box).
Un VPN peut être mise en place ainsi d’une ligne MPLS.
6. Comment sont gérées les éditions ?
Les envois en masse des courriers par la poste, mail, fax ou SMS sont assurés par des prestataires externes, qui peuvent être les vôtres. Ces courriers vous sont mis à disposition via notre plateforme de communication si vous souhaitez les gérer directement.
7. Comment sont gérés les accès et les droits ?
DSO défini des profils utilisateurs pour limiter les accès aux services et aux données.
Ces profils hiérarchisés sont personnalisables via le web ou par flux issu de votre LDAP.
Le serveur d’authentification, après saisie d’un mot de passe, vous donne un accès pour une durée limitée : au-delà votre session expire.
8. Dans le cadre d’une solution internalisé de quel matériel dois-je disposer ?
DSO a été déployé sur plusieurs OS : WS2003, REDHAT. Un portage sur d’autres OS est tout à fait possible pour faible cout. Actuellement une configuration minimale (5 utilisateurs) requière un serveur ayant des disques rapides en Raid 0+1 et 4go de ram. La configuration dépend du nombre de connexions simultanées et du volume de données : elle peut requérir 2 serveurs et 8g de ram.